问：客服电话不是号称24小时服务吗 ？怎么始终打欠亨�� ？说已关机，不知什么缘故原由 ？现在家里突然停水，不知是暂时停水照旧故障，云云热的天，突然停水真是欠好过� 。〔恢裁词奔淠芾此� ？
- 答：
- 尊重的自来水用户：
受我市上游地区强降雨和水库调蓄泄洪影响，涪江原水泥沙含量一连增添 。阻止7月14日9时30分，原水浊度已攀升至37200NTU，且呈一连上升趋势 。为确保供水水质，我司主力第二、第三水厂实时调解制水生产工艺，生产自耗水大幅增添，现在生产产能下降已超60% 。
受上述因素影响，涪城区、科技城新区、高新区、经开区等区域将一连生涯水量小或停水情形，我司将接纳分时段供水行动，请用户在家中有水时段适当储水、节约用水、错峰用水，我司将亲近监控涪江原水情形，增强生产组织，加大供水调理，全力包管都会基本用水需求 。因此带来的未便，请宽大用户予以明确和支持 。
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