目今位置： 供用水服务事项
一、抄表收费服务：
为利便用户，镌汰用户缴费次数，市完善真人集团抄表收费分为两种情形：单月抄表用户抄表时间为单月1日至18日，缴费时间为单月25日之前；双月抄表用户抄表时间为双月1日至18日，缴费时间为双月25日之前（若有调解，以现实抄表时间为准）。用户逾期未交付水费的，从逾期之日起按未交水费的3%向市完善真人集团支付违约金。各个小区的详细抄表时间、缴费月份等信息，请用户拨打都会供水24小时服务热线电话（2227111）或登录完善真人集团服务网页www.mywater.com.cn举行盘问。
二、短信通知服务：
我司将通过发送短信的要领通知用户当月应缴水费、历史欠费、欠费停水等信息，请用户向我司提供能够正常吸收信息的手机号码，若需要变换或新增号码请拨打供水服务热线2227111或到客户服务中心挂号治理，阻止因无法收到短信通知带来的未便。
三、电子发票索取
为起劲响应国税局关于推行使用电子发票通知要求，我司已周全实验水费电子发票，用户索取电子发票步伐：通过浏览器进入绵阳市完善真人（集团）官方网站/→选择【客户服务】→点击【电子发票】→输入准确的用户编号、提取码（提取码可在缴费凭证、微信公众号、供水服务热线2227111盘问）、验证码→点击【盘问】→核对信息无误后点击【申请开票】→点击【确定】即可提取电子发票。
四、水表检定服务：
用户对水表计量准确度爆发异议时，可以向绵阳完善真人集团提出对水表举行检定申请。供水企业受理用户检定申请后，将安排事情职员实时与用户联系，与用户配合到水体现场对水表举行拆除，配合到水表检定机构(或用户指定检定机构)举行检定。经检定，水表误差率凌驾国家标准的，为缺乏格水表，拆装费由绵阳完善真人集团肩负，退还用户差额水费，为用户替换装置及格水表；检定水表为及格的，拆装费由用户肩负，并按水表计量数缴纳水费。
五、突遇停水处置惩罚处分：
用户若遇抵家里突然停水：
1.可能是由于未准时缴纳水费，生涯欠费被按条约约定暂停供水，请用户实时缴纳水费后，绵阳完善真人集团在用户缴费后16小时内给予开水。
2.用户在没有欠费及未接到停水通知的情形下，泛起停水，应首先向邻人咨询是否有水，若邻人均停水，应为妄想停水或属爆管抢修等突发性事故停水，请用户耐心期待。若仅您一户停水，请检查水表后总阀门是否被人为关闭，若阀门正�？羧晕匏�，请拨打都会供水服务热线(2227111)举行咨询，追求资助。
六、漏水自检：
家里漏水的自检和处置惩罚处分要领：
1.若用户发明水量异常增大，又无显着漏水征象，且在关闭室内所有用水用具阀门的情形下，视察水表是否运行计量，若水表上的梅花针在一直地顺时针偏向旋转，说明室内暗管生涯漏水征象，请用户实时替换维修室内暗埋水管。
2.若家中使用马桶的，马桶漏水除有显着的流水声响可断定漏水外，一样寻常不易觉察。简朴的检查要领是：一是往马桶水箱内滴几滴墨水，搅匀后审查流水处是否有墨水流出，若有则说明马桶生涯漏水；二是关闭马桶进水阀门，若马桶水箱内的储水在短时问内镌汰，则说明马桶生涯漏水，用户应请专业职员举行维修。
七、注重事项
在装修时，为确保用水清静，室内给水管道不应留有盲管，以阻止盲管内的水恒久留存而造成死水，影响生涯饮用水水质；室内给水管道留有盲管，会形成气囊而影响水表正常运行；室内预留的给水堵头，应装置上水嘴且经常使用，以阻止以上情形的爆发。
为阻止无人栖身时爆发水量，请用户在恒久外出或生涯闲（空）置房时，请务必关闭表后总阀门，可以阻止用户不在家时因室内水管爆裂或便池、马桶、水嘴等阀门老化、失灵漏水爆发水量，以及爆发室内被淹，甚至造成对楼下住户的影响和损失。
为阻止表后总阀门因恒久不操作而导致关闭不严或失灵，请用户半年左右对表后总阀门举行开启、关闭操作一次。
八、违章举报：
属于违章用水的情形有：
1.在非火灾情形下私自开启都会公用消防栓取水，损坏公共消防设施以及其他有可能影响消防供水设施正常使用的行为；
2.私自在立户计费水表前的都会公共供水管道上接受取水；
3.私自拆迁、改动计费水表，并对计费水表施用手艺或者其它要领，使计费水表停行、逆行、滞行的；
4.施工或其他缘故原由损坏公共供水设施的；
5.私自向其他单位和小我私人转供水或都会公共供水管道上直接使用水泵加压抽水的；
6.私自改变用水性子的；
7.其他有损于都会公共供水正常运营的行为。
都会公共供水没施的完好与否，直接关系到都会供水的清静�？泶笞∶裼幸逦癖；ざ蓟峁补┧こ躺枋�，若是发明损坏或者违章用水行为的，应实时通知供水企业。供水企业将尽快组织核实或抢修。供水企业在巡查维护或者抢修供水管道及其隶属设施时，有关单位和小我私人应当给予支持和配合，配合确保都会供水的正常运行。绵阳完善真人集团举报违章监视电话：2225912。